事故時のご連絡

自動車事故が起こったら

あわてず落ち着いて、次の対応をしてください。

  • 1. けが人を救護する
  • 2. 警察へ連絡する
  • 3. 相手を確認する
  • 4. 事故状況を確認する
  • 5. 近鉄保険サービスまたは保険会社に連絡する

ご注意ください

  • 事故現場で示談交渉・口約束はしないでください。
  • 軽微な事故であっても警察へ事故届をしてください。

自動車事故以外の場合は

  • 1. 近鉄保険サービスまたは保険会社に連絡する
  • 2. 保険金請求書をご用意いたします
  • 3. 必要な資料をご準備のうえ、
    手続き書類にご記入ください

事故発生時(損害保険会社)

事故が発生した場合はただちに近鉄保険サービスまたは下記にご連絡ください。
会社名自動車保険自動車保険以外
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社0120-024-0240120-985-024
アニコム損害保険株式会社-0800-888-8256(※)
アメリカンホーム医療・損害保険会社0120-12-5089医療保険 0120-50-8955
傷害保険 0120-16-8955
共栄火災海上保険株式会社0120-0447870120-044077
セコム損害保険株式会社0120-210-545(※)
損害保険ジャパン株式会社0120-256-1100120-727-110
旧日本興亜損害保険ご契約の方
0120-258-110
旧日本興亜損害保険ご契約の方
0120-250-119
東京海上日動火災保険株式会社(東京海上日動安心110番)0120-119-1100120-720-110
AIG損害保険株式会社0120-416-6520120-01-9016
三井住友海上火災保険株式会社0120-258-3650120-258-189

各種手続き(損害保険会社)

契約内容の変更、ご契約に関するお問い合わせを下記の通り受け付けています。
なお、カスタマーセンターでは団体扱割引等の団体固有事項は回答ができませんのでご了承ください。
会社名電話番号営業時間
東京海上日動火災保険株式会社 0120-868-100 平日9:00~20:00
土・日・祝日9:00~18:00
(年末年始を除きます)
三井住友海上火災保険株式会社 0120-632-277 平日9:00~20:00
土・日・祝日9:00~17:00
(年末年始を除きます)
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 0120-101-101 平日9:00~19:00
土・日・祝日9:00~17:00
(年末年始を除きます)
AIG損害保険株式会社 0120-016-693 平日9:00~18:00
土・日・祝日9:00~17:00
(年末年始を除きます)
損害保険ジャパン株式会社 0120-238-381 平日9:00~20:00
土・日・祝日9:00~17:00
(年末年始を除きます)

生命保険会社

会社名保険金請求その他手続き
アクサ生命保険株式会社0120-568-0930120-568-093
アクサダイレクト生命保険株式会社0120-953-8310120-953-831
FWD富士生命保険株式会社0120-211-9010120-211-901
SOMPOひまわり生命保険株式会社0120-528-1700120-563-506
東京海上日動あんしん生命保険株式会社0120-536-3380120-560-834
マニュライフ生命保険株式会社0120-063-7300120-063-730
三井住友海上あいおい生命保険株式会社0120-324-3860120-324-386
メットライフ生命保険株式会社0120-117-302(※)

(※)お手元の保険証券に記載の番号へお掛けください。