企業情報

■私たちの目指すもの

私たちは、お客様の立場に立った最適な保険商品・サービスの提供により、安心をお届けし、信頼を得ることを目指しています。

■企業行動規範

• 1. 法令の遵守はもとより、高い倫理を保ち、誠実に行動します。
• 2. お客様にとって最適な商品とサービスを提供します。
• 3. お客様の声を謙虚に受け止め、お客様の立場に立って誠実な姿勢で臨みます。
• 4. 良き企業市民として地域社会の発展に貢献します。
• 5. 環境保全に真摯に取り組みます。
• 6. 絶えざる経営革新により企業価値の増大を図り、株主の期待に応えます。
• 7. 適時・適切な情報開示を行い、経営の透明性を確保します。
• 8. 社員の人格を尊重し、明るく笑顔のあふれる職場づくりを心がけます。

■法令倫理指針

近鉄保険サービス株式会社は、法令や企業倫理の遵守に関する指針を以下のとおり制定します。
私たち役員・社員全員は、この「法令倫理指針」をよく理解して、その遵守に努めます。また、役員および組織の各責任者は、この「法令倫理指針」の実効性を確保するため、常に社内体制の整備を心がけます。

• 1. 法令等遵守（コンプライアンス）の徹底
• 2. 厳正な情報管理
• 3. 差別の禁止
• 4. セクシュアルハラスメントの禁止
• 5. 反社会的勢力との関係拒絶
• 6. 会社財産の適切な取扱い
• 7. 接待・贈答の節度

■ご挨拶

グループの企業理念である「いつも」を支え、「いつも以上」を創ります。のもと、近鉄グループの総合保険代理店として、お客さまに【安心】と【安全】をお届けしております。自動車保険・傷害保険・火災保険さらには生命（医療)保険まで幅広い保険商品の販売を通じて、コンサルティング・サービスを行っていくことで、皆さまに貢献してまいります。

■会社概要

社名

近鉄保険サービス株式会社

設立

1953年6月

所在地

本社
〒542-0012 大阪府大阪市中央区谷町9丁目5番24号（登喜和ビル）

津事務所
〒514-0007 三重県津市大谷町276番地5号（ネクストビル2階）

徳山営業所
〒745-8547 山口県周南市松保町7-9

事業内容

損害保険代理業・生命保険の募集に関する業務・土地および建物の賃貸業

資本金

60百万円

決算月

3月

従業員数

57名（ファイナンシャルプランナー18名）

取扱保険会社

＜取扱損害保険会社＞

• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
• アニコム損害保険株式会社
• 共栄火災海上保険株式会社
• セコム損害保険株式会社
• 損害保険ジャパン株式会社
• 東京海上日動火災保険株式会社
• AIG損害保険株式会社
• 三井住友海上火災保険株式会社
• 明治安田損害保険株式会社

＜取扱生命保険会社＞

• アクサ生命保険株式会社
• アクサダイレクト生命保険株式会社
• SOMPOひまわり生命保険株式会社
• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
• FWD生命保険株式会社
• マニュライフ生命保険株式会社
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
• メットライフ生命保険株式会社

■お客様への販売に際して

「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、保険商品の販売における勧誘方針を次のとおり定め、これに基づいて販売活動を行います。

• 1.保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法およびその他の各種法令等を遵守し、適切な保険の販売に努めます。なお、販売に際しましては、保険商品の重要な事項について、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。
• 2.お客様の保険商品に関する知識・加入経験・加入目的・財産状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に適合した説明により、適切な保険商品が選択できるよう努力して参ります。
• 3.保険商品の勧誘にあたり、お客様の立場にたって、勧誘時間、勧誘場所・勧誘方法についても十分に配慮します。また、お客様と直接対面しない保険販売（例えば通信販売等）を行う際にも、説明方法等を工夫し、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。
• 4.保険金の不正取得を防止する観点から、適正な販売を行うよう努力して参ります。
• 5.万が一保険事故が発生した場合、事故の解決と保険金のお支払いについては、迅速かつ的確に行われるよう努力して参ります。
• 6.お客様に関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
• 7.お客様の様々なご要望・ご意見の収集に努めるとともに、それを今後の保険販売に反映していくよう努力して参ります。

保険商品の販売方針についてはこちら

■個人情報保護方針

近鉄保険サービス株式会社(以下｢当社｣といいます｡)は､個人情報保護の重要性に鑑み､また､保険業に対する社会の信頼をより向上させるため､個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令･ガイドラインを遵守して､個人情報を適正に取り扱うとともに､安全管理について適切な措置を講じます｡
当社は､個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育･指導を徹底し､適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります｡また､個人情報の取扱いに関する苦情･相談に迅速に対応し､当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については､適宜見直し改善いたします｡

1.個人情報の取得

当社は､十分な安全管理措置を講じたうえで､業務上必要な範囲で､適法かつ公正な手段により必要最小限の個人情報を取得します｡

2.個人情報の利用目的

当社は､複数の保険会社から保険募集の委託を受けた保険代理店であります｡当社はお客様との取引により取得した個人情報を､他の保険会社の商品およびこれらに付帯･関連するサービスの提供､宣伝物の送付､電話等による営業案内等を実施するために必要な範囲で利用いたします｡ 利用目的を変更する場合には､関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い､変更する場合には､その内容をご本人に対し､原則として書面等により通知し､またはホームページ等により公表します｡

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社は以下のとおりです｡各保険会社における個人情報の利用目的につきましては､それぞれの会社のホームページに記載してあります｡

（損害保険会社）

• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
• アニコム損害保険株式会社
• アメリカンホーム医療･損害保険株式会社
• AIG損害保険株式会社
• 共栄火災海上保険株式会社
• セコム損害保険株式会社
• 損害保険ジャパン株式会社
• 東京海上日動火災保険株式会社
• 三井住友海上火災保険株式会社
• 明治安田損害保険株式会社

（生命保険会社）

• アクサ生命保険株式会社
• アクサダイレクト生命保険株式会社
• FWD生命保険株式会社
• SOMPOひまわり生命保険株式会社
• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
• 日本生命保険相互会社
• マニュライフ生命保険株式会社
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
• メットライフ生命保険株式会社

3.個人データの安全管理措置

当社は取り扱う個人データの漏えい､滅失またはき損の防止､その他の個人データの安全管理のため､次のとおり対策をします｡

（基本方針の策定）

当社の個人情報管理規則に基づき､当社の名称､安全管理措置に関する質問および苦情処理の窓口､個人データの安全管理に関する宣言､基本方針の継続的改善の宣言､関係法令遵守の宣言などの基本方針(個人情報保護方針)を策定

（個人データの取扱いに係る規律の整備）

当社の個人情報管理規則において､個人データの取得､利用､保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備

（組織的安全管理措置）

個人情報の管理に関する責任者の設置､個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施､漏えい事案等に対する態勢などを実施

（人的安全管理措置）

従業者からの機密情報の守秘に関する誓約書の提出､就業規則等の整備､従業者への周知徹底および研修などを実施

（物理的安全管理措置）

紛失･盗難を防ぐための書類･外部媒体等の施錠保管､個人情報廃棄時の裁断･焼却･溶解･消去､データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止､持ち運ぶ場合の件数制限などの措置を実施

（技術的安全管理措置）

不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用､IDの共有禁止､暗号化設定可能な機器の使用などの措置を実施

4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は､個人データを第三者に提供するにあたり､次の場合を除き､ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません｡

• ①法令に基づく場合
• ②人の生命､身体又は財産の保護のために必要がある場合であって､本人の同意を得ることが困難であるとき
• ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって､本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって､本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって､当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み､個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)

また､個人データを第三者に提供したとき､あるいは第三者から取得したとき､提供･取得経緯等確認を行うとともに､提供先･提供者の氏名等､法令で定める事項を記録し､保管します｡

5.センシティブ情報の取扱い

当社は､要配慮個人情報(人種､信条､社会的身分､病歴､前科･前歴､犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟､門地および本籍地､保健医療および性生活に関する情報(｢センシティブ情報｣といいます)を､個人情報保護法その他の法令､ガイドラインに規定する場合を除くほか､取得､利用または第三者提供しません｡

6.当社に対するご照会

お問い合わせ窓口にお問い合わせください｡また保険事故に関するご照会については､お問い合わせ窓口のほか､保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください｡
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで､対応させていただきますので､あらかじめご了承願います｡

【お問い合わせ窓口】

• （所在地）大阪市中央区谷町九丁目5番24号
• （名 称）近鉄保険サービス株式会社
• （代表者）代表取締役社長　内河　浩二
• （担当部署）総務本部総務部・業務管理部
• （電話番号）06-6763-4330（受付時間：9時～17時45分）
• （電子メールアドレス）soumubu@kintetsu-hoken.co.jp
• （ホームページアドレス）https://www.kintetsu-hoken.co.jp/

（令和4年4月1日現在）